Quels sont les intérêts de se lancer dans l’externalisation offshore à Madagascar ?

L’environnement des affaires aujourd’hui est certainement devenu plus compliqué. Elle est devenue plus compétitive et plus coûteuse en termes de coûts d’exploitation et de frais généraux. Cela a permis à de nombreuses entreprises d’aujourd’hui de se rendre compte qu’elles doivent trouver de nouvelles méthodes et techniques pour s’assurer qu’elles utilisent leurs ressources plus efficacement afin de conserver leur avantage concurrentiel sur le marché.

L’externalisation et la délocalisation vers Madagascar

L’une de leurs options est un type d’externalisation des processus métier (BPO): l’externalisation offshore. C’est là qu’une entreprise sous-traite certaines de ses tâches ou rôles à un autre pays qui détient une expertise égale pour économiser des coûts importants et rester concentrée sur les fonctions essentielles de l’entreprise sans sacrifier la qualité des emplois / tâches externalisés.

Madagascar un pays connu pour répondre à ces normes et qui est l’un des principaux facteurs qui ont contribué à l’essor soudain de la croissance économique de l’industrie du BPO ces dernières années. Apprenez tout sur les avantages de la délocalisation de vos processus commerciaux à Madagascar.

L’externalisation et la délocalisation vers Madagascar sont devenues populaires car de nombreuses fonctions de l’entreprise moyenne peuvent désormais être exercées n’importe où dans le monde, et dans des pays comme Madagascar, il y a des travailleurs volontaires avec une solide éthique de travail, une éducation élevée et des normes de français et d’anglais exceptionnelles et le coût d’embauche est faible. C’est juste une combinaison gagnante. Voici quelques faits qui ont contribué à la popularité de l’externalisation.

Une marge bénéficiaire plus élevée

De nombreuses entreprises et articles parlent de «réduction des coûts» lors de la délocalisation. Nous voulons être un peu plus utiles et précis.

Imaginons que vous établissiez une équipe de développement de 5 personnes à Madagascar, ainsi que votre équipe de 5 personnes chez vous en France. Examinons maintenant deux comparaisons: d’abord, une comparaison salariale pure entre Madagascar et la France, puis le coût total des affaires offshore par rapport à l’interne.

• Salaires uniquement – Si vous embauchez la même équipe à Madagascar (mêmes grades, expérience et qualité), la différence de salaire sera substantielle. Confortablement 3 à 4 fois moins cher – mais cette comparaison est trop simple pour être utile.
• Coût total – Pour un client moyen, le coût total de faire des affaires ici (y compris les locaux, le personnel administratif, le travail juridique, la paie, les salaires des développeurs, les assurances – les travaux) représente généralement 50% du coût de vos développeurs à domicile.

Il n’y a pas d’industrie où les travailleurs Malgaches qualifiés coûtent plus cher qu’en Europe. Les différences de coût de la vie sont tout simplement trop importantes.

C’est tout le reste – les bureaux et l’administration – qui sont les plus importants. Gérée correctement par votre partenaire offshore dédié, l’offshoring offre des marges plus élevées et, par conséquent, des bénéfices plus élevés.

Quel type de travail pouvez-vous externaliser en offshore?

À peu près tout! Une liste de base des tâches potentielles comprend les tâches d’assistant virtuel, le service client, la prise de rendez-vous de vente, la surveillance des e-mails, la création de listes, la recherche de prospects, la production de contenu, la rédaction de propositions et de devis, la gestion du calendrier, la prise de rendez-vous, l’administration générale, les ventes et le marketing.

Le traitement des commandes , traitement des demandes des clients, activités d’exécution des livraisons, gestion des retours et des remboursements, expédition et suivi, facturation et rapprochement, chat en direct, production de contenu pour le référencement, recherche de nouveaux produits, recherche de prix, recherche de nouveaux fournisseurs, contrôle des stocks et réapprovisionnement, rapports et statut mise à jour pour le patron, rapport de plainte, soumission de données aux annuaires, conception Web, conception graphique, rédaction, conception et test de logiciels, comptabilité, gestion de projet, conception architecturale, assistance juridique, télémarketing, comptabilité et bien plus encore.

À peu près toutes les tâches en cours dans votre entreprise qui peuvent être effectuées assis devant un ordinateur peuvent être effectuées par une entreprise d’externalisation offshore à madagascar.